Indicateurs clés de performance non financière
Mesurer notre performance dans les domaines de l'environnement, du social et de la gouvernance
Atos Group a commencé son parcours en matière de responsabilité sociétale d'entreprise il y a plus de dix ans et est reconnu leader dans son secteur pour les critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance.
Les tableaux suivants présentent les principaux indicateurs clés de performance (KPI) relatifs à la responsabilité sociétale d’entreprise d’Atos, en lien avec les 3 critères ESG.
L’ensemble des KPI, calculs, périmètre et bien d’autres données sont détaillés dans notre rapport RSE 2024.
Nous établissons chaque année un rapport conformément aux normes de la Global Reporting Initiative (GRI) et utilisons les cadres de référence sectoriels du Sustainability Accounting Standards Board (SASB) pour le secteur des logiciels et services informatiques afin d’identifier les questions ESG les plus susceptibles d’avoir une incidence opérationnelle ou financière sur l’entreprise.
Critères environnementaux
| Défis majeurs | Indicateurs clés de performance (KPIs) | Code standard | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Intensité énergétique des opérations d'Atos | Consommation d'énergie dans les centres de données et bureaux (MWh) | GRI 302-1 |
380,363 |
454,833 |
477,379 |
519,800 |
579,140 |
702,398 |
| Consommation d'énergie - % d'électricité de source renouvelable dans les centres de données et bureaux (RECs inclus) | SASB TC-SI-130a.1 |
66% |
68% |
59% |
67% |
46% |
32% | |
| Intensité énergétique par million d'euros de chiffre d'affaires (en MWh par € million) | GRI 302-3 |
39.72 |
43.34 |
42.19 |
48.32 |
51.80 |
61.36 | |
| Empreinte carbone d'Atos | Toutes les émissions de GES - Scopes du GHG Protocol 1, 2, 3 (en millions de tCO2e) | GRI 305-4 |
1.78 |
2.2 |
2.5 |
2.4 |
2.8 |
3.3 |
| Réduction de toutes les émissions de GES (Scopes 1, 2 et 3) en valeur absolue (tCO2e) par rapport à l'année de référence 2019 |
-46% |
-32.5% |
-23.8% |
-27% |
-15% |
- | ||
| Intensité d’émissions GES par chiffre d'affaires - Toutes les émissions de GES (Scopes 1, 2, 3) (en tCO2e/€ million) | GRI 305-4 |
186 |
208 |
222 |
222 |
250 |
285 | |
| Certification environnementale | Nombre de sites certifiés ISO 14001 – bureaux et centres de données | A14 |
95 |
95 |
108 |
99 |
99 |
103 |
| Centres de données stratégiques[1] | Indicateur d’efficacité énergétique (PUE) moyen estimé pour les centres de données stratégiques | GRI 302-5_A |
1.44 |
1.44 |
1.44 |
1.41 |
1.45 |
1.52 |
[1] Centres de données stratégiques ; Centres de données gérés par Atos
Critères sociaux
| Défis majeurs | Indicateurs clés de performance (KPIs) | Code standard | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Fidélisation et acquisition des collaborateurs clés | Nombre total de salariés recrutés | GRI 401-1 |
9,303 |
13,771 |
28,919 |
25,281 |
11,495 |
12,051 |
| Pourcentage de femmes recrutées | GRI 401-1 |
43.2% |
35.7% |
34.4% |
35.7% |
36.7% |
33.5% | |
| Pourcentage de juniors recrutés | GRI 401-1 |
50% |
39% |
49% |
51% |
48% |
43% | |
| Taux de rétention des personnes clés | M.22.1 |
91% |
93% |
89% |
94% |
95% |
-- | |
| Pourcentage de salariés ayant participé à une évaluation de performance et de développement de carrière | GRI 404-3 |
90% |
86% |
89% |
87% |
88% |
87% | |
| Gestion et développement des compétences | Average hours of training per employee | GRI 404-1 |
41 |
54 |
63 |
52 |
47 |
39 |
| Digital Certifications obtained per year | GRI 404-2 |
94,115 |
72,888 |
85,746 |
100,026 |
85,216 |
51,736 | |
| Santé et sécurité du personnel | % d'absentéisme global | GRI-403 |
2,0% |
1,6% |
1,6% |
1,9% |
1,8% |
2,4% |
| Diversité | % de femmes au sein d’Atos | GRI 405-1 |
32.3% |
32.7% |
32.1% |
31.5% |
30.9% |
30.9% |
| Ratio de femmes au sein de la Direction Générale du Groupe[2] | GRI 405-1 |
23% |
32% |
30% |
32% |
30% |
13% | |
| Nombre de nationalités au sein d'Atos | GRI 405-1 |
137 |
143 |
145 |
149 |
139 |
134 |
[2] Direction Générale du Groupe : un réseau d’encadrement supérieur élargi de 450 personnes occupant des postes de direction et les talents. Il est chargé de mettre en œuvre la stratégie et de garantir la performance opérationnelle.
Critères de Gouvernance
| Défis majeurs | Indicateurs clés de performance (KPIs) | Code standard | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Satisfaction des clients et capacité d'exécution | Taux net de recommandation par tous les clients | GRI 2-29 |
69% |
74% |
66% |
65% |
65% |
59% |
| Satisfaction globale des clients du Groupe à partir des enquêtes stratégiques (sur une échelle de 0 à 10) | GRI 2-29 |
8.77 |
8.81 |
8.64 |
8.61 |
8.5 |
8.40 | |
| Innovation | Perception des clients sur l’innovation d'Atos dans les enquêtes de satisfaction client (note moyenne de 1 à 10) | A10 | 7,95 | 8,22 | 8,17 | 8,05 | 7,63 | -- |
| Sécurité et protection des données | % de couverture des certifications ISO 27001 | SASB TC-SI-230a.2 |
98.5% |
99% |
97% |
98% |
100% |
100% |
| % de conformité à la politique de prévention contre les programmes malveillants | SASB TC-SI-230a.2 |
98.7% |
99% |
100% |
100% |
100% |
98% | |
| Nombre total des amendes excédant 300 000 euros payées par la compagnie et résultant en l’issue définitive et non susceptible d’appel d’une procédure judiciaire venant sanctionner un manquement aux lois de protection des données à caractère personne | GRI 418‑1, SASB TC‑SI‑220a.3 |
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Gouvernance d´entreprise | Taux de participation aux réunions de Conseil d’Administration | GRI 2-18 |
92% |
93% |
97% |
97% |
96% |
85% |
| Pourcentage de femmes au sein du Conseil d’Administration[3] | GRI 405-1 |
54% |
56% |
57% |
46% |
46% |
40% | |
| Respect des lois et des règlements | % d’employés ayant suivi avec succès la formation en ligne sur le Code d'éthique | GRI 205-2 |
94% |
92% |
89% |
88% |
98% |
95% |
| Montant total des amendes supérieures à 300 milliers d’euros payées par l’entreprise et résultant en l’issue définitive et non susceptible d’appel d’une procédure judiciaire pour violation d’une loi ou réglementation anticoncurrentielle | SASB TC-SI-520a.1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Chaîne d´approvisionnement | Pourcentage total des dépenses évaluées en termes d'ESG par EcoVadis et évaluations alternatives | A17 |
75% |
73% |
70% |
68% |
63% |
56% |
[3] 40 % (soit 4 sur 4/10) suivant le ratio légal. Conformément aux articles art. L. 225-23 et L. 225-27-1 du Code de commerce, l’administrateur représentant les salariés actionnaires et les administrateurs salariés ne sont pas pris en compte pour déterminer le taux de parité au sein du Conseil d’Administration.